Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

sklepu internetowego 3DOM

Wersja z dnia 15 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://3dom.pro, w tym osób składających zamówienia, zakładających konto, kontaktujących się ze Sprzedawcą albo zapisujących się do newslettera.

1. Administrator danych i kontakt

  1. Administratorem danych osobowych jest WYDAWNICTWO 3DOM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Bolesława Limanowskiego 98, 42-208 Częstochowa, NIP 9492234842, dalej jako „Administrator” lub „Sprzedawca”.
  2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pocztą na powyższy adres lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@3dom.pro.
  3. Jeżeli Administrator wyznaczy inspektora ochrony danych, aktualne dane kontaktowe inspektora zostaną podane w Sklepie. Do czasu ich podania kontakt w sprawach prywatności odbywa się bezpośrednio z Administratorem.

2. Podstawa prawna i zasady przetwarzania

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej „RODO”, a także zgodnie z właściwymi przepisami krajowymi.
  2. Administrator przetwarza dane zgodnie z zasadami zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania, integralności i poufności oraz rozliczalności.
  3. Podstawą przetwarzania danych nie jest jedna ogólna zgoda. Podstawa zależy od celu przetwarzania i może nią być w szczególności wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda osoby, której dane dotyczą.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej i numer telefonu;
  • dane dotyczące przedsiębiorcy, jeżeli zakup jest dokonywany w związku z działalnością gospodarczą, w tym firmę, adres i NIP;
  • dane dotyczące konta, zamówień, dostawy, płatności i zwrotów, przy czym Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej;
  • dane zawarte w reklamacji, odstąpieniu od umowy, korespondencji lub innych zgłoszeniach;
  • dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Sklepie oraz dane zapisywane w plikach cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  1. Zawarcie i wykonanie umowy. Celem przetwarzania danych Kupującego podanych w związku z zakupami w Sklepie jest przyjęcie i realizacja zamówienia, obsługa płatności, dostawy, zwrotu, odstąpienia od umowy oraz bieżącego kontaktu dotyczącego zamówienia. Podstawą prawną jest wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań na żądanie Kupującego przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  2. Konto w Sklepie i usługi elektroniczne. Dane są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia konta oraz świadczenia innych zamówionych usług elektronicznych. Podstawą prawną jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub działania zmierzające do jej zawarcia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Rachunkowość i obowiązki podatkowe. Dane dotyczące transakcji są przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz wykonywania obowiązków podatkowych. Podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  4. Reklamacje i obowiązki konsumenckie. Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, rozpatrzenia i udokumentowania reklamacji, wykonania obowiązków dotyczących zgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi z umową oraz obsługi innych uprawnień Kupującego. Podstawą prawną jest wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO — oraz, gdy ma zastosowanie, obowiązek prawny Administratora — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO — polegający na zabezpieczeniu i dochodzeniu roszczeń oraz obronie przed nimi.
  6. Kontakt i obsługa zapytań. Dane przekazane w wiadomości są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem, albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  7. Bezpieczeństwo Sklepu i zapobieganie nadużyciom. Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów, ochrony przed nadużyciami oraz prowadzenia podstawowej statystyki technicznej. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  8. Newsletter i marketing elektroniczny. Adres poczty elektronicznej lub inne dane kontaktowe są przetwarzane w celu wysyłania newslettera i informacji handlowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO — a wysyłanie komunikacji odbywa się z uwzględnieniem wymogów przepisów o komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  9. Analityka, personalizacja i reklama. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę w narzędziu zarządzania cookies, dane mogą być przetwarzane w celu mierzenia korzystania ze Sklepu, tworzenia statystyk, personalizacji treści oraz prowadzenia i pomiaru kampanii reklamowych. Podstawą prawną jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Brak zgody nie ogranicza możliwości złożenia zamówienia, choć może wpływać na niektóre funkcje opcjonalne.

5. Okres przechowywania danych

Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, a następnie mogą być przechowywane wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy lub jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W szczególności:

  • dane związane z zamówieniem i wykonaniem umowy — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń;
  • dokumenty księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat, liczony zgodnie z zasadami wynikającymi z tych przepisów;
  • dane konta — przez czas prowadzenia konta, a po jego usunięciu w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami;
  • dane dotyczące reklamacji i uprawnień konsumenckich — przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres wymagany do wykazania prawidłowego wykonania obowiązków oraz do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń;
  • korespondencja niezwiązana z umową — przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym dane newsletterowe i opcjonalne cookies — do wycofania zgody lub ustania celu, a informacje niezbędne do wykazania udzielenia zgody mogą być przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowania organu;
  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że Administrator wykaże nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania, albo do ustania danego interesu.

6. Odbiorcy danych

  1. Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu następującym kategoriom odbiorców:
    • operatorom pocztowym, firmom kurierskim i podmiotom realizującym dostawę;
    • operatorom płatności, bankom i podmiotom obsługującym rozliczenia;
    • dostawcom oprogramowania sklepowego, hostingu, poczty elektronicznej, narzędzi bezpieczeństwa i wsparcia IT;
    • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, windykacyjne lub audytowe;
    • dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i newsletterowych — tylko w zakresie wynikającym z wybranych ustawień, udzielonej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej;
    • organom publicznym i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.
  2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z jego udokumentowanymi poleceniami, chyba że przepisy przewidują inną rolę danego odbiorcy.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Korzystanie z niektórych dostawców narzędzi informatycznych, analitycznych lub reklamowych może wiązać się z dostępem do danych z państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego albo z przekazaniem danych do takiego państwa.
  2. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator stosuje mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny przewidziany prawem instrument, a w razie potrzeby również dodatkowe zabezpieczenia. Informację o zastosowanym zabezpieczeniu można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

8. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania Sklepu, utrzymania sesji, obsługi koszyka, bezpieczeństwa i realizacji funkcji zamówionych przez użytkownika. Pozostałe, w szczególności funkcjonalne, analityczne i marketingowe, są stosowane po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.
  2. Użytkownik może wyrazić, odmówić lub wycofać zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego działania technologii.
  3. Ustawienia przeglądarki mogą pozwalać na blokowanie lub usuwanie cookies. Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.
  4. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi statystycznych i reklamowych Google lub Meta, jeżeli użytkownik zaakceptuje odpowiednią kategorię cookies. Szczegółowy wykaz aktywnych technologii, ich dostawców, celów i czasu działania powinien być dostępny w bieżących ustawieniach cookies w Sklepie.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
  • sprostowania nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych;
  • usunięcia danych, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek przewidzianych w RODO i nie występuje podstawa do dalszego ich przetwarzania;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby; w przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw jest skuteczny bez konieczności uzasadnienia;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli osoba uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

W celu wykonania praw należy skontaktować się z Administratorem. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Odpowiedź zostanie udzielona w terminach określonych w RODO.

10. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do założenia konta, złożenia i realizacji zamówienia, otrzymania dokumentu księgowego, dostawy lub rozpatrzenia zgłoszenia. Niepodanie takich danych może uniemożliwić wykonanie danej czynności.
  2. Podanie danych do newslettera, marketingu, analityki i innych celów opartych na zgodzie jest dobrowolne i nie warunkuje możliwości dokonania zakupu.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Dane mogą być wykorzystywane do tworzenia podstawowych profili zainteresowań oraz dopasowania treści lub reklam, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę na odpowiednie technologie analityczne lub marketingowe.
  2. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że wyraźnie poinformuje o takim procesie i zapewni wymagane prawem zabezpieczenia.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.

13. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmiany przepisów, sposobów przetwarzania danych, funkcjonalności Sklepu lub wykorzystywanych dostawców.
  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie wraz z datą jej wersji. Zmiana Polityki nie pozbawia osoby praw nabytych ani nie zmienia wstecznie podstawy prawnej wcześniej prowadzonego przetwarzania.